En 2025, l’IA générative est passée du statut d’innovation émergente à celui d’infrastructure numérique à part entière. Ce changement se reflète directement dans les usages. Sur un an, les visites web vers les principaux chatbots ont augmenté de 76 %, tandis que le nombre de visiteurs uniques a progressé de 58 %. Mais la transformation la plus marquante concerne le mobile : les téléchargements d’applications Gen AI ont bondi de 319 %, signalant un usage plus régulier et intégré au quotidien.
Cette dynamique montre que l’IA générative n’est plus un simple outil ponctuel, mais une couche technologique utilisée pour apprendre, produire et résoudre des problèmes, aussi bien sur le web que via des applications dédiées.
ChatGPT redéfinit la hiérarchie du web
Cette adoption massive s’illustre par l’ascension spectaculaire de ChatGPT, désormais classé parmi les cinq sites les plus visités au monde, dépassant Amazon. Aucun autre acteur de l’IA générative ne figure dans le top 10 mondial, confirmant la position dominante de la plateforme.
Contrairement aux réseaux sociaux ou aux plateformes e-commerce, la croissance de ChatGPT repose principalement sur l’intention utilisateur : recherche d’informations, aide à la réflexion, créativité ou productivité. Cette progression rapide montre à quel point les usages conversationnels se sont imposés comme une nouvelle porte d’entrée vers le web.
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Recherche et IA : des usages complémentaires
L’essor de l’IA générative ne signifie pas la disparition des moteurs de recherche traditionnels. Les données montrent que 95 % des utilisateurs de ChatGPT utilisent également Google, soit environ 441 millions d’utilisateurs communs sur un trimestre. Les internautes alternent entre recherche classique et interfaces conversationnelles selon leurs besoins.
Cette coexistence traduit une évolution des comportements : Google reste central pour la navigation et certaines recherches transactionnelles, tandis que ChatGPT est utilisé pour raisonner, contextualiser et approfondir.
Des interactions plus longues et plus contextualisées
Les sessions d’IA générative se distinguent fortement des recherches classiques. Un prompt ChatGPT contient en moyenne 60 mots, contre 3,4 mots pour une requête Google. Les utilisateurs fournissent davantage de contexte, d’objectifs et de contraintes, ce qui favorise des réponses plus personnalisées.
Les intentions diffèrent également : seulement 20 % des prompts ChatGPT sont purement informationnels, contre une large majorité sur Google. Les usages conversationnels privilégient l’exploration, la réflexion et l’aide à la décision.
Une visibilité plus stratégique que le volume de clics
Si les plateformes Gen AI génèrent moins de trafic que la recherche traditionnelle, les visites issues de l’IA sont plus engagées : davantage de pages vues, plus de temps passé et de meilleurs taux de conversion. Cela souligne un changement majeur : dans l’univers de l’IA générative, la visibilité et la citation priment sur le volume de trafic.
Les modèles privilégient les contenus structurés, précis et issus de sources jugées fiables, souvent enfouis profondément dans les sites ou provenant de médias et plateformes communautaires. Pour les marques, il s’agit désormais d’être présentes dans les réponses, et non plus uniquement bien positionnées dans les résultats.
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